Pour trouver des clients en borne de recharge, un installateur s'appuie sur le moment de l'achat d'un véhicule électrique ou hybride rechargeable : concessionnaires, Google, Facebook, copropriétés et entreprises. La borne seule suit un régime légal différent de la rénovation énergétique : le démarchage téléphonique y est possible avec un consentement préalable, depuis le 11 août 2026.
Quels canaux apportent des clients en borne de recharge ?
Dix canaux apportent des clients à un installateur de bornes. La demande suit un événement précis : l'achat ou la commande d'un véhicule branchable. Celui qui arrive au bon moment, c'est-à-dire avant que le conducteur ne rentre chez lui sans prise adaptée, gagne le chantier.
- Les concessionnaires et vendeurs de véhicules : ils parlent de la recharge à chaque vente d'un véhicule électrique. Un partenariat simple, une carte ou un lien remis avec les clés, suffit.
- Les électriciens généralistes : ceux qui ne sont pas qualifiés pour les bornes reçoivent la demande et peuvent vous l'adresser.
- La fiche Google et les avis : un particulier cherche « installateur borne de recharge près de moi » et choisit parmi les fiches les mieux notées.
- Le site avec une page par situation : maison avec garage, appartement en copropriété, entreprise avec flotte : trois pages qui répondent à trois démarches différentes.
- Google Ads : il capte « installation borne de recharge domicile » ou « wallbox prix posé » avec la ville, au moment où le conducteur est décidé.
- Facebook et Instagram : ils touchent le conducteur qui vient de commander son véhicule, avec des angles comme « votre voiture arrive : et la prise ? ».
- Les syndics et copropriétés : le droit à la prise permet à un résident de demander une installation, mais le syndic doit être informé et l'immeuble équipé de façon cohérente.
- Les entreprises et collectivités : parkings, flottes, commerces : les décideurs sont des professionnels, avec un cahier des charges et un achat plus long.
- Les plateformes de devis : abonnement ou crédits, demandes souvent partagées entre plusieurs entreprises.
- Les leads exclusifs : un fournisseur génère des demandes de rappel qui nomment votre entreprise, transmises à vous seul.
Quel canal choisir selon votre objectif ?
Le tableau compare les canaux selon la rapidité, le coût et la facilité à rejoindre un conducteur au bon moment.
| Canal | Premières demandes | Coût | Ce que vous contrôlez | Point légal |
|---|---|---|---|---|
| Concessionnaires | Moyen | Faible | Le partenariat | La personne demande votre appel |
| Électriciens généralistes | Moyen | Faible | Le choix des partenaires | La personne demande votre appel |
| Fiche Google, avis | Moyen | Faible | La fiche, vos réponses | Jamais de faux avis |
| Site par situation | Lent | Moyen | Tout le contenu | Mentions légales, pas de promesse d'aide acquise |
| Google Ads | Rapide | Au clic | Mots-clés, zone, budget | Aucune aide présentée comme acquise |
| Facebook, Instagram | Rapide | Variable | Zone, visuels, budget | Consentement préalable pour tout rappel hors demande |
| Syndics, entreprises | Lent | Faible | Votre dossier de référence | Interlocuteur professionnel |
| Leads exclusifs | Rapide | Au lead | Zone, critères, plafond | Preuve de la demande qui vous nomme |
Les concessionnaires et Google captent le conducteur au moment où il commande son véhicule, avant qu'il ne choisisse un installateur au hasard.
Pourquoi le régime légal de la borne est-il différent ?
La borne de recharge seule n'est pas un équipement d'économies d'énergie ni de production d'énergie renouvelable : elle sort du périmètre de l'interdiction qui frappe la pompe à chaleur, l'isolation ou le solaire. Le droit commun s'applique donc : depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique exige le consentement préalable de la personne, valable un an au plus, qui nomme l'entreprise et l'objet, avec une preuve conservée trois ans.
Un installateur peut donc, avec un consentement valable, appeler un particulier. Mais le consentement doit viser votre entreprise précisément et ne se revend pas. Cela n'empêche pas de travailler comme en rénovation énergétique : un lead qui nomme votre entreprise et demande à être rappelé est le plus sûr. Attention : si vous vendez aussi des panneaux solaires ou une batterie dans la même offre, le régime strict de la rénovation s'applique à ces éléments. Les SMS et e-mails restent soumis à consentement préalable et à l'information de la personne.
Qu'est-ce qui distingue un vrai projet de borne ?
Un projet réel nomme le véhicule, sa date d'arrivée ou son achat récent, et le lieu de recharge : garage, parking privatif, place en copropriété, parking d'entreprise. Il dit si la personne est propriétaire ou locataire. Pour un appartement, la démarche passe par la copropriété ; pour un locataire, par le bailleur.
Les recherches d'un vrai projet sont précises : « installation borne de recharge garage prix », « wallbox devis pose », « borne de recharge copropriété démarche ». Celles d'un curieux demandent « quelle borne choisir » sans véhicule. Autres signaux : tableau électrique à jour, distance entre le compteur et l'emplacement, type de prise du véhicule. Demandez aussi si la personne cherche une borne seule ou un ensemble avec photovoltaïque, car le régime légal diffère.
Plateforme de devis ou leads exclusifs : comment choisir un fournisseur ?
Sur la borne, les plateformes de devis sont courantes, avec une concurrence importante sur le prix de la prestation. Un lead exclusif évite que le conducteur compare dix devis identiques. Mais la qualité varie fortement : vérifiez que la demande est récente, qu'elle nomme votre entreprise et que la preuve est livrée.
Choisissez un fournisseur qui annonce son prix par écrit, facture les seuls leads acceptés et distingue la borne seule du pack borne et solaire. Vérifiez aussi votre qualification : une qualification de type IRVE est souvent demandée pour les aides et rassure le client. LeadEnergie génère des demandes de rappel à votre nom, à partir de 25 € HT le lead accepté ; la page leads borne de recharge détaille le fonctionnement, et le guide leads exclusifs ou mutualisés compare les modèles.
Quelles aides et quels projets en copropriété ou en entreprise ?
Les aides à la borne existent, mais elles changent : programmes de primes, avantages fiscaux, conditions de qualification. Elles sont à vérifier à la date du devis et ne se présentent jamais comme acquises. Ne promettez aucun montant sans l'avoir confirmé.
En copropriété, le droit à la prise permet à un résident de demander l'installation à ses frais ; le syndic en est informé et l'immeuble peut choisir une solution collective. Préparez un dossier type : schéma, devis, calendrier. Pour les entreprises et les collectivités, le décideur est un professionnel : le cycle est plus long, un cahier des charges et un devis détaillé sont attendus, et la prospection B2B suit d'autres règles que celle des particuliers. Vous pouvez y utiliser LinkedIn, avec une adresse professionnelle et un message sobre.
Comment combiner les canaux autour de l'achat du véhicule ?
- Partenaires : un ou deux concessionnaires et un électricien généraliste de votre zone.
- Réputation : fiche Google, avis, photos de pose propre.
- Canal rapide : Google Ads et leads exclusifs sur les recherches d'installation, avec un plafond de poses.
- Pages dédiées : maison, copropriété, entreprise.
- Mesure : demandes, visites, signatures, coût d'un chantier signé.
Pour le cas d'une copropriété, voyez la page leads copropriétés. Le guide rappeler un lead énergie reste valable pour structurer l'appel.
Questions fréquentes
Peut-on démarcher par téléphone pour vendre une borne de recharge ?
Oui, mais seulement avec un consentement préalable, obligatoire depuis le 11 août 2026, valable un an au plus et prouvé. Il doit nommer votre entreprise et l'objet. Le plus sûr reste de rappeler une personne qui a demandé à l'être.
Pourquoi la borne n'a-t-elle pas le même régime que la pompe à chaleur ?
Parce que la borne seule ne vise ni l'économie d'énergie ni l'énergie renouvelable. L'interdiction de démarcher, même avec consentement, ne la touche donc pas. Elle l'atteint si la borne est vendue avec du solaire ou une batterie.
Un concessionnaire peut-il m'envoyer des clients ?
Oui, s'il parle de vous et que le conducteur demande lui-même votre appel. Une liste de numéros transmise sans consentement qui vous nomme ne vous autorise pas à appeler.
Une copropriété peut-elle refuser une borne ?
Le droit à la prise permet à un résident de demander l'installation à ses frais, sous procédure et information du syndic. Préparez un dossier clair : le syndic peut préférer une solution collective et c'est un point à discuter.